1. Recopilación Directa

Al visitar nuestro Sitio, realizar un pedido en línea o por teléfono, guardar sus datos con nosotros en línea, contactarnos con dudas o participar en concursos, promociones o encuestas, podremos recopilar información personal directamente de usted. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y otras identificaciones personales. Tenga en cuenta que si decide no proporcionar cierta información, es posible que no pueda acceder a algunas funciones del Sitio. Además, mantenemos un registro de sus intereses en productos y sus compras realizadas en línea o por teléfono. Podemos combinar esta información con datos que obtenemos de nuestros socios de marketing conjuntos y de terceros no relacionados.

2. Recopilación Automática

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información. Esto incluye la dirección del Protocolo de Internet (IP) que usa para conectarse a Internet, los detalles de la computadora y la conexión (como el tipo de navegador, su versión, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos, sistema operativo y plataforma), el historial de compras, el flujo completo de clics hacia, a través y desde el Sitio (incluyendo fecha y hora), el número de cookies y los productos que ha buscado o visto. También usamos datos del navegador en partes del Sitio para prevenir fraudes y otros fines. Durante algunas visitas, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recopilar información sobre la sesión, como el tiempo de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página (desplazamiento, clics, movimientos del mouse) y métodos de navegación fuera de la página.

3. Comentarios

Cualquier comentario, retroalimentación, sugerencia o idea que presente en relación con su uso del Sitio está sujeto a nuestros Términos de Uso. Estos términos explican cómo podemos utilizar y divulgar dichos comentarios y la información sobre su demografía y el uso del Sitio.

Uso de la Información

Utilizamos su información personal para operar el Sitio y entregar los servicios y contenidos que solicita. Además, la empleamos con fines legales:

• Procesamiento de Pedidos: Procesamos y completamos sus pedidos, y le enviamos correos electrónicos para confirmar el estado del pedido y el envío.
• Atención al Cliente: Respondemos a sus solicitudes, comentarios y preguntas, y brindamos atención personalizada.
• Comunicación Marketing: Si es un cliente existente, podemos utilizar sus datos de contacto para enviar información de marketing sobre productos o servicios similares, siempre que la ley lo permita (salvo que haya optado por no recibirla). En otros casos, solicitamos su consentimiento. También nos permitimos enviar información sobre nuestros productos, servicios y promociones.
• Mejora de la Experiencia: Recopilamos más información sobre sus preferencias de compra para personalizar y mejorar su experiencia en línea.
• Mejora del Sitio: Utilizamos la información para mejorar el Sitio y otros productos y servicios que ofrecemos, así como para supervisar y analizar su uso, tendencias y estadísticas.
• Seguridad y Cumplimiento: Proporcionamos la información a consultores de marketing confiables, siempre que confirmen políticas de privacidad compatibles con las nuestras. Esto nos ayuda a analizar y mantener nuestros datos, y a enviar catálogos y comercializar de manera más eficiente. Además, protejemos la seguridad e integridad del Sitio, prevenimos transacciones fraudulentas y violaciones de nuestros términos, y cumplimos con las leyes, estándares de la industria y nuestras propias políticas.
• Otros Propósitos: En caso de usos adicionales de sus datos, le notificaremos en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.

Análisis de Datos

1. Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza "cookies", archivos de datos pequeños que se almacenan en su computadora al visitar un sitio web. Las cookies le permiten realizar compras en nuestro Sitio y las usamos de diversas maneras para mejorar su experiencia de navegación y compra en línea. Por ejemplo, recordamos los artículos en su carrito de compras, almacenamos sus preferencias y lo reconocemos cuando vuelve al Sitio. También rastreamos sus pedidos y monitoreamos su uso del Sitio. Puede configurar su navegador para no aceptar cookies o para recibir notificaciones cuando se le envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones del Sitio.

2. Servicios de Análisis Web

Utilizamos servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics, para entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio. La información sobre su uso del Sitio y otros sitios web se recopila a lo largo del tiempo y se utiliza para diferentes propósitos, como asociar diferentes dispositivos que utiliza y ofrecer contenido relevante y publicidad basada en sus intereses.

Intercambio de Información

No vendemos ni alquilamos su información, excepto según lo detallado en este Aviso. Permitimos a nuestros agentes, proveedores y consultores acceder a la información recopilada a través del Sitio para realizar trabajos en nuestro nombre. Por ejemplo, compartimos datos con proveedores que nos ayudan a cumplir con pedidos, enviar comunicaciones y realizar encuestas. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar o divulgar su información fuera de estos fines. En caso de una venta, fusión u otra transferencia de nuestros activos, la información personal puede ser transferida como parte de las operaciones comerciales, o compartida con terceros en el marco de la transacción. Además, podemos divulgar su información si la ley lo exige, o si consideramos necesario hacerlo para cumplir con leyes, responder a órdenes judiciales, hacer cumplir nuestros Términos de Uso o proteger la seguridad y los derechos de los usuarios.

Seguridad

Si bien no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de Internet, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura y conveniente. Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger la privacidad de la información personal que recopilamos a través del Sitio. Cuando usted ingresa información personal, utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para proteger los datos mientras se transmiten. Puede verificar si está accediendo a un servidor seguro mirando la esquina inferior izquierda de su navegador (si ve una llave intacta o un candado cerrado, SSL está activo) o la URL (debería comenzar con "https" en lugar of "http").

Enlaces a Otros Sitios Web

Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web con políticas de privacidad diferentes. No nos hacemos responsables del contenido, prácticas de privacidad, publicidad o productos de estos sitios. Recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio al que acceda a través de nuestro Sitio.

Terceros y Fuentes Públicas

Podemos recibir información personal suya de varios terceros y fuentes públicas:

• Datos Públicos: Recopilamos datos de identidad y contacto disponibles públicamente.
• Procesadores de Pagos: Obtenemos información de contactos, pagos y transacciones de procesadores de pagos y empresas de detección y prevención de fraudes.
• Contactos Personales: Podemos recibir datos de amigos o personas que lo conocen y que nos han solicitado contactar con usted.
• Proveedores de Análisis: Obtenemos datos técnicos de proveedores de análisis, como Google.
• Proveedores de Búsqueda: Recopilamos datos técnicos de proveedores de información de búsqueda.
• Redes Sociales: Recibimos datos de identidad, contacto, perfil y actividad de canales de redes sociales, como Facebook, Instagram, Pinterest y Twitter.
• Redes Publicitarias: Obtenemos datos de identidad, contacto y perfil de redes publicitarias y listas de marketing.
• Empresas de Marketing: Podemos recibir información de empresas de conocimientos de marketing, como Experian.