Términos de servicio

1. Presentación General

Estos términos y condiciones (juntos con la información y políticas en la sección "Servicio al Cliente" del sitio web y cualquier otro documento citado aquí) (en adelante, "Términos y Condiciones") establecen las normas legales que rigen su uso de nuestro sitio web, sus subdominios, cualquier otro sitio web que operemos o que se opere en nuestro nombre, y cualquier aplicación móvil o de escritorio desarrollada por nosotros o en nuestro nombre (en conjunto, los "Sitios Web" y el "Sitio Web" se refiere a cualquiera de ellos), así como de los demás servicios que ofrecemos (los "Servicios").

Le rogamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones y se asegure de comprenderlos antes de utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no podrá utilizar los Servicios y debe abandonar el Sitio Web de inmediato. Si continúa usando el sitio web o solicita productos, consideraremos que ha aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Comprensión de los Términos y Condiciones

Algunas palabras y expresiones en estos Términos y Condiciones tienen significados específicos (los "Términos Definidos"). Puede identificarlos porque comienzan con mayúsculas, incluso si no están al principio de una frase. Un Término Definido tiene el significado otorgado en la sección donde se definió (consulte la oración donde el término está entre paréntesis y comillas).

"Nosotros", "nos", "nuestro" se refieren a esta empresa de marca o, cuando corresponda, a sus afiliados. "Usted" y "su" se refieren a la persona que utiliza los Servicios.

Hemos incluido encabezados para facilitar la comprensión y localización de la información. No guardamos copias de los contratos entre usted y nosotros en relación con la prestación de los Servicios, ni entre usted y los Socios en lo que respecta a la venta de productos. Por ello, le recomendamos que imprima o guarde una copia de estos Términos y Condiciones. Tenga en cuenta que podemos modificarlos periódicamente, así que revise el sitio web regularmente y cada vez que utilice los Servicios para solicitar productos, para asegurar que conoce los términos legales vigentes.

3. Nuestros Servicios

Nuestros Servicios le permiten buscar y comprar productos de numerosas boutiques y marcas asociadas de todo el mundo a través del Sitio Web. Además, ofrecemos servicios adicionales, como la organización de la entrega de productos, asistencia de servicio al cliente y procesamiento de pagos sin costo alguno. La entidad específica del grupo que se encargue del procesamiento de su pago dependerá de su ubicación.

Debemos destacar que proporcionamos un servicio de logística de entrega, y por lo tanto, usted firmará un contrato de servicio de entrega con nosotros. Es posible que se aplique un cargo por este servicio, el cual se mostrará antes de finalizar la compra. Su contrato con nosotros finaliza una vez que el servicio de mensajería entregue los productos o los recoja de un Socio.

Para utilizar los Servicios, debe ser mayor de 18 años.

4. Nuestra Responsabilidad hacia Usted

Si al prestar los Servicios no cumplimos con estos Términos y Condiciones, seremos responsables de cualquier pérdida o daño previsible que sufra como consecuencia de nuestro incumplimiento o negligencia, pero no seremos responsables de pérdidas o daños no previsibles. Una pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fue contemplado por usted y nosotros al momento de comenzar a utilizar los Servicios.

De ningún modo excluimos o limitamos nuestra responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada por ley.

Intentamos ser lo más precisos posibles al describir los productos en el sitio web. Sin embargo, dado que las descripciones se basan en la información proporcionada por los Socios (quienes son responsables de ella), no podemos garantizar que todos los detalles sean siempre precisos, completos o sin errores. Si desea más información sobre un producto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Las imágenes de los productos son solo para fines ilustrativos y, aunque intentamos mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización en su computadora refleje exactamente el color real de los productos.

No permitimos que los Socios ofrezcan artículos defectuosos o de calidad inferior a los estándares del mercado en el Sitio Web. Si un artículo que ha pedido no coincide con la descripción, tiene defectos o es de baja calidad, puede devolverlo y nosotros nos pondremos en contacto con el Socio en su nombre. Una vez que el Socio reciba el artículo, usted recibiría un reembolso completo, un descuento, un reemplazo o una reparación del artículo, según sea posible y acordado caso por caso. También le reembolsaremos los gastos de envío y los costes razonables que incurra al devolver los productos.

Como consumidor, tiene derechos legales sobre productos defectuosos o que no coinciden con la descripción. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en el Consejo de Consumidores. Nada en estos Términos y Condiciones afectará estos derechos legales.

Los productos vendidos por los Socios están destinados únicamente para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar los productos con fines comerciales, para reventa, ni exportarlos, reexportarlos o transferirlos a países o territorios sujetos a embargos o sanciones integrales, o a partes incluidas en la Lista de ciudadanos especialmente designados y personas bloqueadas del Departamento del Tesoro de EE. UU. o la Lista Consolidada de Sanciones Financieras de la UE. Ni nosotros ni los Socios seremos responsables por pérdidas de ganancias, negocios, interrupciones comerciales o pérdidas de oportunidades comerciales.

5. Pedidos, Precios, Pago e Impuestos

Al completar el proceso de pago y hacer clic en el botón "Realizar Pedido" en la página de pago, está ofreciendo adquirir los productos. Su pedido está sujeto a estos Términos y Condiciones, los cuales se incorporan al contrato entre usted y el Socio respectivo. El título legal del producto adquirido pasará a usted una vez que se haya verificado y aceptado el pago.

Para realizar un pedido, debe ser mayor de 18 años y poseer una tarjeta de crédito o débito válida (consulte la sección (c) para más detalles sobre los métodos de pago aceptados). Al hacer un pedido, usted garantiza que todos los datos proporcionados son verdaderos y precisos, que es mayor de 18 años, que es el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada y que hay fondos suficientes en la cuenta para cubrir el coste del pedido.

El sitio web le permite revisar y corregir cualquier error en el pedido antes de finalizar la compra. Tómese el tiempo para leer y verificar cada página del proceso de pedido, ya que es responsable de la precisión de la información proporcionada (por ejemplo, los productos correctos, las cantidades, el tamaño, el color, etc.).

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción. Este correo electrónico es solo un aviso informativo. El contrato entre usted y el Socio sobre los productos se formalizará una vez que hayamos verificado que el Socio acepta el pedido. Si el pedido es aceptado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

6. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, accidentales o consecuentes, ya sea por incumplimiento de garantías o de cualquier otra causa. Además, la responsabilidad total que contraigamos hacia usted, derivada del pedido de compra, de la transacción resultante o de estos Términos y Condiciones, no excederá el monto total pagado por los productos adquiridos. Quede claro que nada en este documento limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o tergiversación fraudulenta.

7. Cooperación en Caso de Retiro de Productos

Si retiramos algún producto del mercado, usted se compromete a cooperarnos plenamente y a brindarnos toda la ayuda que sea razonable. Además, debe notificarnos inmediatamente si sabe o sospecha que un producto podría ser objeto de un retiro del mercado.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

El logotipo, los nombres de producto